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在現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,提升醫(yī)院品質(zhì)和醫(yī)療質(zhì)量已成為增強患者信任、提升醫(yī)院競爭力的關(guān)鍵。8月28日,世博高新醫(yī)院開展了常態(tài)化行政查房工作,將對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)流程、護理質(zhì)量以及患者服務(wù)體驗進行全面的檢查和評估。
本次查房,院領(lǐng)導(dǎo)深入各個病區(qū),通過現(xiàn)場聽取匯報、調(diào)研問詢和現(xiàn)場巡視的方式重點查看病區(qū)醫(yī)療救治情況、患者安全管理、醫(yī)療設(shè)備使用情況、藥品儲備情況,對可能存在的問題以及防控薄弱環(huán)節(jié)進行了徹底清查。
通過這種形式,及時發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療服務(wù)過程中存在的問題,進一步提升服務(wù)效率和質(zhì)量。隨后,院領(lǐng)導(dǎo)們認真聽取科主任、護士長的工作匯報,詳細了解各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、科室發(fā)展規(guī)劃,以及發(fā)展中存在的問題和不足;職能科室將督導(dǎo)期間發(fā)現(xiàn)的問題與科室反映的情況當(dāng)場匯總分析,能立即解決的現(xiàn)場解決,暫不能解決的,結(jié)合實際限期解決,并進行情況通報,真正將行政查房落到實處,確保醫(yī)院質(zhì)量與安全。
常態(tài)化行政查房工作是對醫(yī)院品質(zhì)管理體系的一次重要考驗。通過行政查房,醫(yī)院能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。未來,世博高新醫(yī)院將繼續(xù)堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的發(fā)展理念,不斷加強內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)流程、提升技術(shù)水平,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
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世博高新醫(yī)院是淄博市高新區(qū)與北京世博金都醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司聯(lián)合建設(shè)的一家功能齊全特色鮮明的現(xiàn)代化三級醫(yī)院。